ZWROT I WYMIANA

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie  10 dni od daty odebrania zamówienia. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

 

Najłatwiej zwrócić to osobiście w siedzibie Teloc. Przygotuj tylko produkt do zwrotu oraz informacje, które pozwolą nam potwierdzić dokonanie zakupów – np. paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia.

 

Produkty możesz też odesłać do naszego esklepu postępując według wskazówek:

- wypełnij formularz zwrotu dostępny w twoim profilu klienta lub wydrukuj i wypełnij oświadczenie odstąpienia od umowy dostępne na stronie esklepu;

- spakuj produkt/-y do zwrotu – możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie. Musisz też dołączyć paragon, co ułatwi i przyspieszy przeprowadzenie procesu zwrotu należności;

- przesyłką opłaconą z góry odeślij produkt/-y na poniższy adres:

Teloc Polska Sp. Z o.o.

ul. Stradomska 66

04-608 Warszawa

z dopiskiem „Zwrot rzeczy e-sklep”

 

  • W ciągu kilku dni po otrzymaniu przez nas paczki otrzymasz zwrot należność za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę).

 

Wymiany towaru możesz dokonać w osobiście w siedzibie Teloc przy ulicy Stradomskiej 66, 04-608 Warszawa od poniedziałku do piątku pomiędzy godziną 9.00 a 16.00. Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.